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• Para garantías es obligatorio video de apertura (unboxing).
• El producto debe devolverse con empaque original y accesorios.
• Reportar piezas faltantes o daños dentro de 2 días.
• Garantía por funcionamiento y/o daños del producto que no estén relacionados con el correcto funcionamiento de este, es importante aportar las evidencias (video) donde el producto no este funcionando: 30 días. 
• Derecho de retracto según Ley 1480 de 2011 (aplican condiciones).
• No aplica devolución por uso o apertura del producto.